Márkafüggetlen szervizünkben szervizes kollégánk megállapítja a telefon hibájának az okát pl. nem kapcsol be, nem ad képet, mert betört a telefon kijelzője, vagy lassan tölt az akkumulátor és ezért a töltőpanel vagy az akkumulátor a felelős és cserélni kell, stb. A vizsgálatot követően elkészül az árajánlat, amely tartalmazza az elvégzendő munkadíját és időtartalmát, továbbá, ha szükséges az alkatrész beszerzési idejét is magába foglalja. Bizonyos esetekben, amikor magasabb a szerviz költsége, mint a telefon használt értéke, úgy felhívja a szerviztechnikusunk ügyfelünk figyelmét arra, hogy fontolja meg a javítást.

Hogyan is zajlik?
Akár személyesen akár futár által kerül szervizünkbe a mobiltelefonod, első lépésben elkészítésre kerül az adott telefon munkalapja, amelyen megtalálható a telefon pontos típusa, gyári száma, külső hibái és az is felkerül, hogy te milyen hibákat tapasztaltál.

Ezek után, amikor sorra kerül a telefonod:
- szervizesünk bevizsgálja a készüléket,
- elkészíti a személyre szabott árajánlatot,
- majd ügyfélszolgálati munkatársaink felkeresnek telefonon, hogy tájékoztassanak az elvégzendő munkáról, határidőről.

Elfogadott ajánlat esetében, ha van alkatrész raktáron, megkezdjük a javítást. Amennyiben nincs, abban az esetben beszerezzük azt és csak ezt követően kezdjük el a készülék javítását. Ezután kerül sor a tesztelésre és a kiértesítésre.

Elutasított ajánlat esetében összeszerelésre kerül a telefon.
Kiértesítéskor egyeztetünk az átvétel módjáról, mivel átveheted a megjavított telefonod személyesen vagy kérheted, hogy GLS futár szállítsa házhoz.

A bevizsgálási díjat csak abban az esetben kell kifizetned, amennyiben nem kérted a készülék javítását.

Személyesen, ügyfélszolgálatunkon tudjuk átvenni a készüléket, vagy ingyenes beszállítással futárral Magyarország bármely részéről betudjuk szállítani készülékét.

Ingyenes beszállításról bővebben itt olvashat: Ingyenes beszállítás

iPhone, CAT, Google Pixel készülékek esetében mindenképpen érdeklődjön szervizelésre leadás előtt.

Futárral történő visszaszállítás költsége: min. 1490 Ft